Bug Report Checklist

1

Thông tin cơ bản

Định danh và người chịu trách nhiệm

0/4

Bug ID được gán duy nhất

VD: BUG-2024-001, JIRA ticket ID, hoặc mã định danh rõ ràng

Tiêu đề ngắn gọn, mô tả đúng vấn đề

Tránh tiêu đề chung chung như "lỗi trang chủ" hay "không hoạt động"

Ngày và giờ phát hiện bug được ghi rõ

Định dạng chuẩn: YYYY-MM-DD HH:MM (kèm timezone nếu cần)

Tên người log bug đầy đủ và thông tin liên hệ

Tên, email hoặc username Jira/Slack để liên hệ khi cần làm rõ

2

Mô tả và môi trường

Context kỹ thuật để reproduce chính xác

0/5

Hệ điều hành và phiên bản cụ thể

VD: Windows 11 (22H2), macOS Ventura 13.5, Ubuntu 22.04 LTS

Trình duyệt / thiết bị và phiên bản

VD: Chrome 120.0.6099.130, Safari 17.2, Firefox 121, iOS 17.2 Safari

Version / build của ứng dụng

VD: v2.4.1, build #3452, commit hash, sprint release number

Môi trường xảy ra bug được xác định rõ

Development / Staging / UAT / Production — ghi rõ URL nếu có

Mô tả tổng quan vấn đề rõ ràng, đủ context

Ai đọc lần đầu cũng hiểu được bug là gì mà không cần hỏi thêm

3

Bước tái hiện

Hướng dẫn đủ để bất kỳ ai cũng reproduce được

0/5

Các bước được liệt kê theo thứ tự đánh số

Mỗi bước là một hành động cụ thể, không gộp nhiều action vào một bước

Điều kiện tiên quyết (preconditions) được ghi rõ

VD: cần có tài khoản admin, cần data mẫu cụ thể, cần feature flag bật

Bước chi tiết đủ để người ngoài team tái hiện được

Không dùng "vào trang X" — phải ghi rõ URL, menu path, hoặc tên button

Tỷ lệ tái hiện được ghi (reproducibility rate)

VD: 100% (luôn xảy ra), 50% (ngẫu nhiên), hoặc "chỉ xảy ra 1 lần"

Đã test trên nhiều môi trường/browser để so sánh

Ghi rõ bug chỉ xảy ra ở đâu, không xảy ra ở đâu (nếu có thể kiểm tra)

4

Kết quả và đính kèm

Bằng chứng, phân loại và kỳ vọng rõ ràng

0/5

Actual result: kết quả thực tế mô tả chính xác

Ghi đúng những gì đang xảy ra — lỗi gì, màn hình hiển thị gì, console log gì

Expected result: kết quả kỳ vọng được ghi rõ

Dựa trên requirement, design spec, hoặc behavior trước đây — không phán đoán

Screenshot hoặc screen recording được đính kèm

Highlight vùng bị lỗi trong ảnh. Video nếu bug chỉ xảy ra trong một flow nhất định

Severity và Priority được gán đúng

Severity: mức độ ảnh hưởng kỹ thuật. Priority: mức độ cần xử lý theo business

Log lỗi, error message hoặc network trace được đính kèm

Console errors, API response 4xx/5xx, stack trace — copy nguyên văn không paraphrase

Thông tin cơ bản

Mô tả và môi trường

Bước tái hiện

Kết quả và đính kèm

Checklist hoàn thành!